Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Nom: Francesc Josep Vicente Blanco
• NIF: 48167829X
• Adreça: Carrer Nou, 08592 Sant Martí de Centelles (Barcelona)
• Correu electrònic: francescvicente@gmail.com

2. Quines dades recollim

Aquest lloc web no recull dades personals directament a través de formularis: no hi ha registre d'usuaris, no hi ha formulari de contacte propi i no s'envia cap newsletter des d'aquest domini. Les accions disponibles són:

• Reservar cita: el botó "Reserva" obre la plataforma Fresha en una pestanya nova. Les dades que hi introdueixis (nom, telèfon, correu, etc.) les processa exclusivament Fresha sota la seva pròpia política de privacitat.
• Trucar / WhatsApp: els botons de telèfon i WhatsApp inicien la trucada o la conversa fora del navegador. Aquesta acció no genera cap registre a la web.
• Veure ubicació: els botons d'ubicació obren Google Maps en una pestanya nova. El tractament de dades queda a càrrec de Google.
• Anàlisi d'ús del lloc (Microsoft Clarity): només si l'usuari accepta explícitament al banner de cookies. Veure l'apartat 3 més avall.

3. Anàlisi d'ús del lloc — Microsoft Clarity

Aquest lloc utilitza Microsoft Clarity per entendre com es navega (mapes de calor, gravació de sessions agregades, scroll, clics). El servei es carrega només si l'usuari accepta al banner de consentiment. Si rebutges o ignores el banner, cap script de Clarity es carrega i no s'instal·la cap cookie d'aquest proveïdor.

En cas d'acceptació, el tractament té les característiques següents:

• Encarregat del tractament: Microsoft Ireland Operations Ltd.
• Categories de dades: comportament de navegació, posició del cursor, clics, scroll, temps a la pàgina, dispositiu, navegador, adreça IP truncada.
• Finalitat: entendre com s'utilitza el lloc per millorar-lo.
• Base legal: consentiment exprés de l'usuari (RGPD Art. 6.1.a).
• Transferències internacionals: possibles transferències a Estats Units emparades en clàusules contractuals tipus (SCCs) de la Comissió Europea.
• Conservació: aproximadament 1 any segons la política de Microsoft Clarity. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment esborrant l'emmagatzematge local d'aquest lloc al teu navegador.

4. Tractament de dades agregades del proveïdor d'allotjament

El proveïdor d'allotjament (Cloudflare Pages) processa registres tècnics agregats inherents a tot servei web — adreça IP truncada, tipus de navegador, codi de resposta HTTP — amb finalitats de seguretat i diagnòstic. Aquestes dades es conserven durant un període breu (típicament 24 hores per als logs detallats) i no s'utilitzen per identificar persones. Aquest tractament es fonamenta en l'interès legítim del responsable i del proveïdor (RGPD Art. 6.1.f).

5. Drets de l'usuari

Tens dret a sol·licitar al responsable l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, l'oposició i la portabilitat de les teves dades, així com a retirar el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, pots contactar al correu electrònic indicat a l'apartat 1 d'aquesta política, adjuntant un document que acrediti la teva identitat. La sol·licitud s'atendrà en el termini legalment establert (un mes prorrogable en casos complexos).

6. Tercers que processen dades

El funcionament d'aquest lloc i els serveis associats implica les següents entitats encarregades del tractament o destinatàries de dades:

• Cloudflare, Inc. — proveïdor d'allotjament i xarxa de distribució de continguts. Processa logs tècnics agregats.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — analítica (Microsoft Clarity), només amb consentiment.
• Fresha — plataforma externa de reserves. La gestió de cites es fa íntegrament en el seu domini, sota la seva pròpia política de privacitat.
• Google Maps — utilitzat com a destí dels enllaços d'ubicació. Tractament de dades regulat per la política de Google.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — destí del botó flotant de WhatsApp. El tractament de la conversa iniciada queda regulat per la política de Meta.
• Unsplash — proveïdor de les imatges demostratives actualment en ús. Es retiraran quan el negoci aporti material gràfic propi.

7. Transferències internacionals

Alguns dels proveïdors esmentats — Cloudflare, Microsoft, Google i Meta de manera notable — tenen matriu o operacions als Estats Units. Les transferències internacionals de dades es fan a l'empara de mecanismes vàlids reconeguts per la Comissió Europea, com el marc EU-U.S. Data Privacy Framework i les clàusules contractuals tipus.

8. Conservació de les dades

Les dades agregades del proveïdor d'allotjament es conserven entre 24 hores i 30 dies (orientativament) i s'agreguen o anonimitzen passat aquest termini. Les dades de Microsoft Clarity (si l'usuari accepta) es conserven durant aproximadament un any segons la política del proveïdor. No s'elabora cap perfil individual amb les dades del lloc web.

9. Reclamacions a l'AEPD

Si consideres que el tractament de les teves dades vulnera la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), accessible a www.aepd.es.

10. Modificacions

El responsable es reserva el dret d'actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o operatius. Les modificacions tindran efecte des de la seva publicació en aquesta mateixa pàgina.